WooCommerce : créer sa boutique WordPress

Ce que vous saurez faire à la fin

1. Installer WooCommerce sur WordPress et le configurer en 1 jour.
2. Importer / créer votre catalogue produits (variants, photos, prix).
3. Configurer paiement (Wave, OM, CB), livraison, taxes.
4. Optimiser checkout pour conversion.
5. Lancer la boutique avec ads et SEO.

Durée : 1-2 jours pour boutique fonctionnelle. Pré-requis : site WordPress actif (cf tutoriel précédent), catalogue produit prêt (10-100 SKU avec photos), comptes marchands Wave / OM / agrégateur, partenaire transporteur, certifications obligatoires (RC, NINEA, attestation fiscale visible).

Étape 1 — Installer WooCommerce

1. WP Admin > Extensions > Ajouter > « WooCommerce »
2. Cliquez « Installer maintenant » puis « Activer »
3. Wizard de configuration s’ouvre :
4. Renseignez : adresse boutique, devise (XOF FCFA), produits vendus (physiques)
5. Validez : pages essentielles créées (Boutique, Panier, Caisse, Mon compte)

Étape 2 — Configurer les réglages généraux

WooCommerce > Réglages :

Onglet Général :
- Devise : XOF (FCFA)
- Position symbole : à droite avec espace ("12 500 FCFA")
- Séparateur milliers : espace
- Décimales : 0 (pas de centimes en FCFA)

Onglet Produits :
- Affichage : Boutique = produits, Catégorie = produits

Onglet Stock :
- Gérer le stock activé
- Stock faible à : 5
- Plus en stock à : 0

Onglet Comptes :
- Inscription au passage en caisse autorisée
- Connexion au passage en caisse autorisée

Onglet Email :
- Configurer modèles emails clients (header, footer, CSS)

Étape 3 — Choisir un thème WooCommerce

Étape 4 — Créer vos produits

Produits > Ajouter :

• Titre produit (clair, descriptif)
• Description longue (300-500 mots, SEO-optimisée)
• Description courte (50-100 mots, dans le panier)
• Catégorie + sous-catégorie
• Tags
• Image principale + galerie 5-8 images
• Type produit : Simple / Variable (tailles, couleurs)
• Prix régulier + prix promotionnel
• SKU unique
• Stock disponible
• Poids et dimensions (pour livraison)
• Yoast SEO (titre, meta, KW focus)

Étape 5 — Configurer les variants (taille, couleur)

Pour 1 robe disponible en 4 tailles × 3 couleurs = 12 variants :

1. Type produit = "Produit variable"
2. Onglet "Attributs" : ajoutez "Taille" (S, M, L, XL) et "Couleur" (Rouge, Bleu, Vert)
3. Activez "Utilisé pour les variations"
4. Onglet "Variations" : "Créer toutes les variations à partir des attributs"
5. WC génère 12 variants
6. Pour chaque, renseignez : prix, stock, image spécifique, SKU
7. Sauvegardez

Étape 6 — Importer un gros catalogue (CSV)

Pour 100+ produits :

• Téléchargez modèle CSV WooCommerce (Outils > Importation)
• Remplissez en Excel : SKU, Nom, Description, Prix, Stock, Catégories, Images URL
• Uploadez le CSV
• Mappez les colonnes
• Lancez l’import (30 min – 2h selon volume)

Étape 7 — Configurer paiements (Wave, OM, CB)

WooCommerce > Réglages > Paiements :

• Activez « Paiement à la livraison » (cash on delivery)
• Installez plugin PayDunya ou Wave officiel
• Renseignez API keys
• Activez méthodes : Wave, Orange Money, YAS Money (ex-Free Money), Carte bancaire
• Affichez les logos sur la page checkout
• Testez 1 transaction pour chaque méthode (mode sandbox d’abord)

Étape 8 — Configurer la livraison

WooCommerce > Réglages > Expédition :

Zones d'expédition :
- Zone "Dakar urbain" :
  Méthode "Tarif fixe" : 1 500 FCFA
  Méthode "Livraison gratuite" si commande > 50 000 FCFA
- Zone "Régions Sénégal" :
  Tarif fixe : 3 000 FCFA
- Zone "International CEDEAO" :
  Tarif fixe : 15 000 FCFA ou DHL calcul automatique

Classes d'expédition :
- "Léger" (< 1 kg) : tarifs réduits
- "Encombrant" (> 5 kg) : surcoût

Étape 9 — Optimiser le checkout

Best practices :

• Checkout en 1 page (plugin « WooCommerce One Page Checkout »)
• Champs minimums : Nom, Email, Téléphone, Adresse
• Géolocalisation auto (Google Maps API)
• Affichage logos paiement dès le début (rassure)
• Récap commande visible en permanence
• Bouton « Payer 25 000 FCFA » (avec montant exact)
• Mobile-first : test sur smartphone obligatoire

Étape 10 — Configurer les emails transactionnels

WooCommerce envoie automatiquement :

- Nouvelle commande (à vous)
- Commande en attente paiement (au client)
- Commande terminée (au client avec n° suivi)
- Commande annulée
- Remboursement effectué
- Mot de passe oublié

Personnalisez :
- Header avec logo
- Pied de page avec adresse + lien désinscription
- Couleurs charte
- Texte personnalisé chaleureux
- Plugin "Email Customizer" si besoin de design avancé

Étape 11 — Configurer les codes promo

Marketing > Codes promo > Ajouter :

• Code (ex: BIENVENUE10)
• Type : remise % ou montant fixe
• Valeur (10 % ou 5 000 FCFA)
• Restrictions : montant minimum, produits éligibles, dates
• Limite d’utilisation (par utilisateur, total)
• Application : cart ou shipping

Étape 12 — Optimiser SEO produit

Pour chaque produit :

• Titre incluant KW principal (« Robe wax bleue Sokhna – Coton 100 % Dakar »)
• Slug court (« robe-wax-bleue-sokhna »)
• Meta description avec verbe d’action + KW + bénéfice
• Schema Product activé via Yoast (prix, stock, note moyenne)
• Images compressées WebP avec ALT descriptif
• 3-5 liens internes vers produits similaires

Étape 13 — Lancer le marketing acquisition

Plan 30 jours go-live :

1. Semaine 1 : Communication base existante (email, WhatsApp)
2. Semaine 2 : Posts organiques quotidiens (FB, IG, TikTok)
3. Semaine 3 : Lancement Facebook Ads + Google Ads
4. Semaine 4 : Influenceurs micro (3-5 collaborations)

Budget initial : 200-500 USD ads pour valider canal.

Étape 14 — Mesurer et optimiser

KPI mensuels :
- Visiteurs site (GA4)
- Taux conversion (achats / visiteurs)
- Panier moyen
- Taux abandon panier (cible < 70 %)
- CAC par canal
- ROAS ads (cible > 3)
- Taux de retour produits (cible < 8 %)
- NPS post-livraison
- LTV / clients récurrents

Plugins utiles :
- Google Site Kit (GA4 + GSC dashboard WP)
- WooCommerce Analytics (natif)
- Hotjar / Microsoft Clarity (heatmaps)

Erreurs classiques en lancement WooCommerce

• Photos produit basse qualité : -50 % de conversion.
• Frais livraison cachés : 70 % d’abandon checkout.
• 1 seul mode paiement : -30 % de conversion vs multi.
• Pas de mobile-first : 70 % du trafic mobile, expérience cassée.
• Stock pas à jour : ventes overbookées, NPS catastrophique.

Checklist boutique WooCommerce

✓ WooCommerce installé et configuré
✓ Devise XOF FCFA
✓ Thème e-commerce léger
✓ Catalogue produits avec photos pro
✓ Variants configurés (taille, couleur)
✓ Wave + OM + Free + CB activés
✓ Zones de livraison + tarifs
✓ Checkout 1 page mobile-first
✓ Emails transactionnels personnalisés
✓ Codes promo prêts
✓ SEO produits optimisé
✓ Plan marketing 30 jours go-live
✓ KPI mesurés (analytics, heatmaps)
✓ Plan d'optimisation continue