Mis à jour en avril 2026 — guide ITSkillsCenter, écrit pour les dirigeants de PME, développeurs, consultants et entrepreneurs francophones d’Afrique de l’Ouest qui cherchent à intégrer concrètement l’IA dans leur business. Pourquoi ce guide pilier en 2026 (informations vérifiées en avril 2026, susceptibles d’évoluer) En trois ans, l’IA générative est passée de curiosité geek à infrastructure essentielle. En 2026, une PME ouest-africaine qui ignore Claude, ChatGPT ou Gemini perd quotidiennement du temps sur des tâches qu’un assistant IA bien intégré ferait en quelques secondes : rédaction de devis, classification de tickets support, transcription de réunions, traduction multilingue, extraction de données depuis des factures scannées. Mais le marché est noyé sous le bruit : nouveaux modèles chaque semaine, agents qui font tout, RAG, MCP, fine-tuning. Difficile de savoir par où commencer quand on dirige une PME à Dakar, Abidjan ou Ouagadougou et qu’on cherche un retour concret en 90 jours. Ce guide pilier rassemble la méthode et les outils que nous appliquons depuis 2023 chez nos clients : panorama lucide des modèles, choix d’API, intégrations WhatsApp, RAG sur documents internes, agents en production, Ollama auto-hébergé pour les données sensibles, coûts réels en F CFA, et éthique pratique. Plus de 80…
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