Créer un site web pour une pharmacie d’officine au Sénégal — tutoriel WordPress 2026

Ce tutoriel détaille pas à pas, page par page, comment monter un site WordPress pour une pharmacie d’officine au Sénégal — gestion du calendrier de garde, liste des médicaments en stock, formulaire WhatsApp pour les demandes de préparation. À la fin, vous aurez : page de présentation de l’officine, calendrier de garde du quartier facilement mis à jour, formulaire de demande de devis pour ordonnance, blog conseil santé, intégration WhatsApp Business pour les prises de contact, et hébergement Hostinger configuré. Comptez deux à trois sessions de travail réparties sur quelques jours, pour un coût annuel inférieur à 65 000 FCFA la première année.

Public cible : un pharmacien titulaire qui veut construire son site lui-même, ou un freelance qui prend en charge un site d’officine sans expérience WordPress préalable. Aucune connaissance technique avancée requise — chaque étape est détaillée avec les clics et réglages à effectuer.

Comprendre WordPress avant le tutoriel pharmacie

WordPress fonctionne avec ses propres conventions. Quelques minutes de lecture les posent et facilitent ensuite chaque étape de la création du site officine.

Accéder à l’administration WordPress

Ton site a deux faces : la partie publique (ce que voient les visiteurs, accessible à https://ton-domaine.com) et la partie administration (où tu modifies tout, accessible à https://ton-domaine.com/wp-admin). Pour te connecter à l’admin, saisis l’identifiant et le mot de passe créés à l’étape Hostinger. Si tu as oublié ton mot de passe, clique Mot de passe oublié sur la page de connexion : un email de réinitialisation est envoyé à l’adresse renseignée à l’inscription.

Le menu de gauche

Une fois connecté, tu vois un menu vertical à gauche. Voici les rubriques utilisées dans ce tutoriel :

• Tableau de bord : page d’accueil de l’admin, indicateurs de ton site.
• Articles : pour le blog (publications datées qui s’empilent par ordre chronologique).
• Médias : bibliothèque où tous tes images, vidéos, PDF sont stockés. Tu peux glisser-déposer un fichier ici pour l’uploader.
• Pages : pages statiques du site (Accueil, À propos, Contact, Services). Différentes des articles : pas datées, pas dans le flux du blog.
• Apparence : thème, personnalisation, menus. C’est ici que tu changes les couleurs, le logo, l’organisation visuelle.
• Extensions (parfois Plugins) : modules qui ajoutent des fonctionnalités (WhatsApp flottant, formulaire de contact, sauvegarde…).
• Réglages : configuration générale (nom du site, fuseau horaire, langue, permaliens).
• WooCommerce et Produits (apparaissent après installation de WooCommerce) : commandes, prestations, tarifs.

Comment installer une extension (plugin)

Cette opération revient souvent dans le tutoriel. Voici la procédure standard :

1. Menu Extensions → Ajouter une extension.
2. Dans la barre de recherche en haut à droite, tape le nom du plugin (ex. WPForms, Astra, Wordfence).
3. Sur la fiche du plugin, clique Installer maintenant. Attends quelques secondes.
4. Le bouton se transforme en Activer. Clique. Le plugin est désormais actif.
5. Tu trouveras ses options soit dans son propre menu (créé dans la barre de gauche), soit sous Réglages.

Comment installer un thème

1. Menu Apparence → Thèmes.
2. Bouton Ajouter un nouveau thème en haut.
3. Recherche le nom (ex. Astra), clique Installer puis Activer.

Le Personnalisateur (Apparence → Personnaliser)

C’est l’outil pour modifier l’apparence : logo, couleurs, polices, mises en page. Il s’ouvre en split-screen — panneau d’options à gauche, prévisualisation à droite. Toute modification est en mode brouillon jusqu’à ce que tu cliques Publier en haut à gauche. Si tu fermes sans publier, rien n’est sauvegardé.

Vocabulaire utile

• Permalien : URL d’une page ou d’un article (ex. /services/lavage-boubous/).
• Slug : la partie variable de l’URL (ici lavage-boubous). Évite les espaces et accents dans les slugs.
• SEO : Search Engine Optimization, l’ensemble des techniques pour bien apparaître sur Google.
• Widget : petit bloc affichable dans la barre latérale ou le pied de page (ex. liste des derniers articles, formulaire newsletter).
• Bloc : élément modulaire dans l’éditeur Gutenberg ou Elementor (paragraphe, image, bouton, colonne…).

Sauvegarder en cas d’erreur

Avant chaque étape importante, prends l’habitude de cliquer sur Outils → Exporter pour sauvegarder, ou installe l’extension UpdraftPlus (étape 13) pour des sauvegardes automatiques. Si tu casses quelque chose, tu peux restaurer.

Prérequis

• Carte bancaire ou compte mobile money pour payer Hostinger (5-10 USD pour 12 mois)
• Numéro d’inscription Ordre National des Pharmaciens du Sénégal
• Logo de l’officine en PNG transparent (800×300 pixels idéalement)
• Photos des locaux (façade, vitrine extérieure, comptoir, zone d’attente, laboratoire — sans personnes au premier plan)
• Numéro WhatsApp Business de l’officine
• Email professionnel
• Calendrier de garde du quartier des 6 prochains mois
• Liste des services proposés (préparation magistrale, livraison à domicile, conseil santé)
• Temps : 6 à 8 heures pour suivre tout le tutoriel

Étape 1 — Hébergement Hostinger adapté à une pharmacie d’officine (10 minutes)

Pour une pharmacie d’officine avec un trafic local de quartier (20 à 60 visiteurs par jour) et un besoin de présenter les services (garde de nuit, livraison à domicile, vaccination, dépistage), Hostinger Premium Web Hosting est largement suffisant la première année. Privilégiez le .sn pour la confiance locale auprès des patients du quartier. Comptez 30 000 à 90 000 FCFA tout compris (environ 25 000 FCFA la première année en promotion 12 mois, autour de 85 000 FCFA en renouvellement plein tarif).

Pour la procédure complète pas-à-pas (création du compte Hostinger, paiement Wave/OM ou carte, choix du plan, installation WordPress en un clic, configuration des permaliens, du fuseau horaire et de la sécurité de base avec 2FA admin obligatoire pour un site qui peut recevoir des photos d’ordonnances par formulaire (données de santé)), consultez le guide pilier dédié : Créer un compte Hostinger Premium et installer WordPress au Sénégal — guide pratique 2026.

Étape 2 — Installer WordPress en français (10 minutes)

1. hPanel → Sites web → Créer un nouveau site web.
2. Choisir WordPress.
3. Saisir nom du site (ex. Pharmacie Médina), email administrateur, mot de passe fort 16+ caractères.
4. Langue : Français.
5. Choisir le domaine acheté.
6. Cliquer Installer. 2-3 minutes.
7. Cliquer Edit Website pour ouvrir votre-domaine.sn/wp-admin.
8. Vérifier cadenas vert HTTPS sur la page d’accueil.

Étape 3 — Permaliens, fuseau horaire, confidentialité (5 minutes)

1. Réglages → Permaliens → cocher Titre de l’article → Enregistrer.
2. Réglages → Général : titre, URL HTTPS, fuseau Africa/Dakar, format date j F Y.
3. Réglages → Confidentialité : créer la page de politique de confidentialité (template fourni à compléter).

Étape 4 — Installer Astra et un template Medical (15 minutes)

1. Apparence → Thèmes → Ajouter un thème → rechercher Astra → Installer + Activer.
2. Astra propose Starter Templates → Get Started.
3. Choisir builder Elementor.
4. Rechercher medical ou health. Sélectionner un template gratuit (ex. Medical Clinic ou Health Care).
5. Cliquer Import Complete Site. 3-5 minutes.
6. Le site est pré-rempli, à adapter pour pharmacie.

Étape 5 — Logo, couleurs sobres, typographie (30 minutes)

1. Apparence → Personnaliser.
2. Identité du site → uploader logo PNG transparent.
3. Global → Couleurs : palette médicale sobre. Recommandation : vert pharmaceutique #00754a (rappelle la croix verte) ou bleu médical #1d4e89, blanc en fond, gris foncé pour les textes.
4. Typographie : titres Roboto ou Open Sans, corps Inter. Lisibilité avant esthétique pour une pharmacie.
5. Sauvegarder en cliquant Publier.

Étape 6 — Pages essentielles (60 minutes)

1. Pages → Ajouter pour chacune :
   • Accueil : présentation officine, garde du jour, services, CTA WhatsApp.
   • Notre officine : histoire, agrément, équipe (présentation textuelle sans photos visages), philosophie de service.
   • Services : page principale + sous-pages (préparation magistrale, conseil santé, livraison à domicile, vaccination si autorisée).
   • Calendrier de garde : planning des pharmacies de garde du quartier sur 3-6 mois.
   • Conseil santé (blog) : articles éducatifs sur la prévention.
   • Demander un conseil : formulaire pour les questions générales (jamais diagnostic à distance).
   • Contact et horaires : adresse, plan, téléphones, WhatsApp, horaires précis (ouverture, fermeture, exceptions Korité/Tabaski, garde).

Étape 7 — Page d’accueil avec garde du jour (45 minutes)

1. Pages → Accueil → Modifier avec Elementor.
2. Bandeau d’urgence en haut (widget Notification Bar Astra) : Pharmacie de garde aujourd’hui : [nom et adresse]. À actualiser quotidiennement ou via plugin custom.
3. Section héro : photo de la façade de l’officine ou d’une vitrine extérieure (sans personnes), titre Pharmacie Médina — votre pharmacie de quartier depuis 2010, sous-titre, CTA Nous contacter par WhatsApp.
4. Horaires : tableau clair avec ouverture/fermeture par jour, mention service de garde.
5. Services principaux : 4 cards (Préparation magistrale, Conseil santé gratuit, Livraison à domicile, Vaccination si autorisée).
6. Conseils prévention : 3 derniers articles du blog.
7. Plan d’accès : carte Google Maps ou Leaflet avec adresse cliquable.
8. Footer : pharmacien titulaire, n° Ordre, mentions, contact d’urgence.
9. Cliquer Publier.

Étape 8 — Page calendrier de garde (45 minutes)

1. Pages → Ajouter → Calendrier de garde — Pharmacies du quartier.
2. Tableau clair par mois et par jour avec : date, nom de la pharmacie de garde, adresse, téléphone.
3. Plugin TablePress (gratuit) pour gérer le tableau avec import/export CSV pratique pour mise à jour rapide.
4. Pour automatiser, plugin The Events Calendar qui affiche un calendrier mensuel avec événements (chaque jour de garde = événement).
5. Optionnel : intégrer un flux automatique depuis l’Ordre des Pharmaciens si une API officielle existe.
6. SEO Rank Math : focus keyword pharmacie de garde Médina Dakar. Argument SEO majeur — les recherches « pharmacie de garde + ville » sont massives, surtout le weekend.
7. Mettre à jour le calendrier chaque semaine impérativement.

Étape 9 — Page services détaillée (exemple : préparation magistrale, 30 minutes)

1. Pages → Ajouter → Préparations magistrales sur ordonnance.
2. Description du service en 200-300 mots : qu’est-ce qu’une préparation magistrale, quand le médecin la prescrit, comment elle est préparée par la pharmacie.
3. Notre approche : laboratoire conforme, contrôle qualité, traçabilité, délais typiques (24-72h selon complexité).
4. Documents requis : ordonnance originale, pièce d’identité du patient.
5. Tarification : sur devis selon complexité (mention obligatoire — pas de prix affichés sur médicaments éthiques).
6. FAQ : 3-5 questions courantes (peut-on récupérer une préparation à la place de quelqu’un, est-ce remboursé, etc.).
7. CTA : Apporter votre ordonnance ou nous appeler.
8. Répéter pour les autres services (Conseil santé gratuit, Livraison à domicile, Vaccination).

Étape 10 — Bouton WhatsApp avec messages contextuels (15 minutes)

1. Extensions → Ajouter → Floating WhatsApp Button → installer + activer.
2. Settings → Phone Number : votre WhatsApp Business +221 77 XXX XX XX.
3. Pre-filled Message : Bonjour, je voudrais des informations sur un service de la pharmacie.
4. Position : Bottom Right. Display : All pages.
5. Sur la page Préparation magistrale, ajouter un second bouton WhatsApp avec message contextualisé : Bonjour, j’ai une ordonnance pour préparation magistrale.
6. Sur la page Livraison, message : Bonjour, je voudrais commander une livraison à domicile.

Étape 11 — Formulaire de demande de conseil avec Fluent Forms (30 minutes)

1. Extensions → Ajouter → Fluent Forms → installer + activer (Lite gratuit).
2. Add New Form → Blank Form → nom Demande de conseil santé.
3. Champs :
   • Nom (obligatoire)
   • Téléphone (obligatoire)
   • Email
   • Sujet : Question générale / Conseil prévention / Disponibilité produit / Autre
   • Question (textarea, 1000 caractères max)
   • Avertissement coché obligatoirement : Je comprends que la pharmacie ne peut pas poser de diagnostic à distance et que pour tout symptôme préoccupant je dois consulter un médecin ou appeler les urgences.
   • Submit : Envoyer ma question
4. Settings → Confirmation : Merci. Le pharmacien vous répondra sous 24-48h ouvrées.
5. Settings → Email Notifications : envoi vers l’email officine.
6. Récupérer le shortcode et l’insérer dans la page Demander un conseil.

Étape 12 — Blog conseil santé (1 heure pour le premier article)

1. Articles → Ajouter. Premier article : Comment lutter contre le paludisme en saison des pluies au Sénégal.
2. Structure : introduction (200 mots), 5 sections H2 (Comprendre la transmission, Les moyens de prévention, Les premiers symptômes, Quand consulter, Conseils pratiques), conclusion CTA Pour toute question, contactez votre pharmacien.
3. Citer les sources officielles : OMS, Programme National de Lutte contre le Paludisme du Sénégal, Ministère de la Santé.
4. Image à la une : visuel sans personne (moustique, paysage, médicament packaging générique).
5. Catégoriser dans Blog → Prévention.
6. Rank Math : focus keyword prévention paludisme Sénégal, meta description.
7. Publier. Partager Facebook, WhatsApp.
8. Routine : 1-2 articles par mois sur sujets recherchés (vaccination enfants, hypertension, diabète, soins de la peau en saison sèche, allergies aux pollens).

Étape 13 — SEO local avec Rank Math (30 minutes)

1. Extensions → Rank Math SEO → installer + activer.
2. Assistant : Easy. Type de site = Local Business → Pharmacy.
3. Saisir nom officine, adresse exacte, téléphone, horaires, n° Ordre.
4. Connecter Google Search Console.
5. Activer module Local SEO & Google Business Profile.
6. Pour chaque page (notamment Calendrier de garde et pages quartier), saisir focus keyword et meta description.
7. Soumettre le sitemap (https://votre-domaine.sn/sitemap_index.xml).

Étape 14 — Google Business Profile (20 minutes)

1. Aller sur business.google.com.
2. Catégorie : Pharmacie.
3. Adresse, téléphone, horaires précis (incluant garde si applicable).
4. Uploader 10-15 photos : façade, vitrine, comptoir, zone d’attente, laboratoire, signalétique extérieure (sans personnes au premier plan).
5. Demander à 5-10 patients fidèles de laisser un avis Google honnête.
6. Mettre à jour les horaires exceptionnels (Korité, Tabaski, fêtes nationales).

Étape 15 — Performance et sécurité (30 minutes)

1. Extensions → LiteSpeed Cache → installer + activer.
2. Cache Settings : tout activer. Page Optimization → Image Optimization : Send Optimization Request.
3. CSS : Minify, Combine, HTTP/2 Push. JS : Minify, Combine, Defer.
4. Tester sur PageSpeed Insights, cible mobile 80+.
5. Extensions → Wordfence → installer + activer. Plan gratuit. Brute Force, Limit login attempts, 2FA admin.
6. Extensions → UpdraftPlus → installer + activer. Sauvegarde quotidienne vers Google Drive.

Étape 16 — Conformité déontologique et politique de confidentialité (30 minutes)

1. Politique de confidentialité claire sur le traitement des données patients : durée de conservation des messages reçus (12 mois max), suppression sur demande, conformité Loi 2008-12 du Sénégal.
2. Avertissement permanent en footer : Ce site est informatif. Il ne remplace pas une consultation médicale. Pour toute urgence, composez le 1515 (SAMU National Sénégal) ou rendez-vous aux urgences les plus proches.
3. Pas de prix de médicaments éthiques affichés. Les médicaments en vente libre (parapharmacie) peuvent l’être avec sobriété.
4. Pas de promesses thérapeutiques (jamais Ce médicament guérit X).
5. Pas de comparaison avec d’autres pharmacies.

Étape 17 — Vérification finale

• HTTPS vert sur toutes les pages
• Logo officine en haut
• Bandeau garde du jour visible et à jour
• Calendrier de garde des 3 prochains mois rempli
• Horaires précis et corrects
• Bouton WhatsApp flottant fonctionnel (test sur smartphone)
• Formulaire de conseil testé (envoi email confirmé)
• Mentions légales avec n° Ordre + agréments
• Avertissement consultation médicale en footer
• Premier article de blog publié
• PageSpeed mobile 80+
• Google Business Profile en cours de validation
• Aucune photo de personnes au premier plan (conformité Ahl-Sunna)
• Aucun témoignage avec photo de visage

Réalités opérationnelles à Dakar et alentours

Trois adaptations clés. Calendrier de garde mis à jour religieusement chaque semaine : c’est l’argument SEO numéro un pour une pharmacie. Les recherches Google pharmacie de garde Dakar/Pikine/Yoff explosent les soirs et weekends. Une pharmacie qui ranke en haut sur ces requêtes capte un trafic massif (et fidélise une partie en clients réguliers).

Mention IPM, IPRES, mutuelles conventionnées en page Services : facilite la vie des fonctionnaires et salariés assurés qui veulent vérifier le tiers-payant avant de venir.

Spécialisations différenciantes au Sénégal : préparations magistrales pour patients allergiques, phytothérapie validée scientifiquement (en complément du conventionnel, jamais en substitution), conseil produits saison des pluies (anti-paludisme, anti-moustique, anti-diarrhéique), produits saison sèche (hydratation, soins peau, anti-allergiques).

Côté communication, WhatsApp Business essentiel pour les patients qui veulent vérifier la disponibilité d’un médicament avant de se déplacer, ou demander la préparation d’une commande à venir chercher. C’est devenu le canal préféré, devant le téléphone.

Erreurs fréquentes

Pour creuser ce sujet

• Documentation Elementor en français
• TablePress (calendrier de garde sous forme de tableau)
• OMS (sources officielles pour le blog conseil santé)
• Pour démarrer : Hostinger Premium Web Hosting.

Google Business Profile (priorité absolue)

Créer et compléter la fiche sur business.google.com : nom exact, adresse précise, horaires, téléphone, photos pertinentes du local et de l’équipe. Demander activement des avis aux premiers clients satisfaits. Une fiche bien notée ressort sur Google Maps avant les sites web et amène souvent plus de prospects qu’un site seul.

Publicité Meta (Facebook + Instagram) ciblée

Budget de démarrage réaliste : 30 000 à 60 000 FCFA/mois sur Meta Ads avec ciblage géographique (rayon 5-10 km) et intérêts pertinents pour le secteur. Format vidéo court (15-30 s, sans musique) montrant le service en action, un témoignage client, ou un avant-après. Mesurer le coût par message WhatsApp reçu, pas le coût par clic seul.

Conversion visiteur → client

Trois éléments font la différence : (1) preuve sociale visible dès la page d’accueil (avis Google, logos clients, témoignages réels) ; (2) friction minimale (bouton WhatsApp flottant permanent, formulaires courts, premier contact gratuit ou sans engagement) ; (3) relance organisée (chaque prospect WhatsApp recontacté à J+30 avec une offre personnalisée).

Cohérence FR + wolof selon le canal

Le contenu écrit reste en français pour le SEO et la lisibilité. Sur WhatsApp et les vidéos Meta, intégrer du wolof courant crée plus de proximité avec les clients particuliers — c’est ce que font déjà les marques qui dominent leur niche locale à Dakar, Thiès, Saint-Louis.

Combien coûte vraiment un projet web qui rapporte ?

Pour éviter les attentes irréalistes : un site fonctionnel monté soi-même avec ce tutoriel revient à 60 000 à 100 000 FCFA sur deux ans (hébergement promotionnel + nom de domaine + plugins gratuits — l’hébergement passe au tarif standard à partir de la deuxième année). Un site qui génère ensuite un flux régulier de demandes de garde et de conseil demande en complément un budget d’acquisition et de production souvent sous-estimé :

• 300 000 à 1 500 000 FCFA si vous déléguez la création — selon le périmètre (système de réservation ou de prise de rendez-vous, photos professionnelles, intégrations avancées).
• 20 000 à 60 000 FCFA/mois de budget publicitaire (Meta Ads ou Google Ads) les trois premiers mois pour amorcer le flux de prospects, le temps que le référencement organique prenne le relais.
• 30 000 à 50 000 FCFA pour une séance photo professionnelle (local, équipe, prestations rendues) — un site sans visuels propres convertit nettement moins.
• 1 à 2 h/jour les premiers mois pour animer WhatsApp et la fiche Google Business Profile, demander des avis clients et répondre rapidement aux messages.

Un site bien conçu mais sans budget d’acquisition ni présence active sur Google Maps ramène peu de clients réguliers — c’est ce que constatent la plupart des pharmacies qui démarrent une présence en ligne.

FAQ

Combien de temps pour suivre ce tutoriel ?

6 à 8 heures de travail effectif. Découpé sur plusieurs sessions, prévoir 3-4 jours.

Combien coûte ce site ?

Hostinger Premium environ 50 à 100 USD pour 24 mois selon la promo en cours (avec domaine 1 an gratuit). Plugins gratuits suffisants. Total environ 100 USD pour 2 ans. Confié à une agence : 300 000 à 700 000 FCFA pour la mise en place.

Faut-il une plateforme e-commerce pour vendre des médicaments en ligne ?

Pour les médicaments sur ordonnance : non, fortement déconseillé voire interdit. Pour la parapharmacie (compléments alimentaires, hygiène, cosmétique) : possible avec WooCommerce + paiement mobile money + livraison à domicile, sous réserve de respecter le cadre réglementaire.

Comment automatiser le calendrier de garde ?

Si l’Ordre des Pharmaciens fournit un flux RSS ou ICS, plugin The Events Calendar peut l’importer automatiquement. Sinon, mise à jour manuelle hebdomadaire avec TablePress.

Le site peut-il accepter des paiements mobile money ?

Oui pour la livraison à domicile et la parapharmacie. Plugin WP CinetPay ou FedaPay supporte Wave, Orange Money, Mixx by Yas (ex-Free Money). Pour les médicaments éthiques sur ordonnance, le règlement se fait en officine après vérification de l’ordonnance.

Que faire après la mise en ligne ?

1) Communiquer le lien aux patients par affichette en officine et message WhatsApp. 2) Mettre à jour la garde chaque semaine. 3) Publier 1 article de blog conseil par mois. 4) Demander 5-10 premiers avis Google.

Le tutoriel ci-dessus reste la meilleure voie pour qui veut garder la main sur son outil au quotidien. Si vous préférez déléguer la mise en ligne pour consacrer plus de temps à l’officine, ITSkillsCenter propose un forfait à partir de 300 000 FCFA comprenant la conception, le nom de domaine et l’hébergement pour la première année. Les accès administrateurs vous sont remis à la fin du chantier ; les publications quotidiennes (garde du jour, communiqués) restent gérables sans assistance technique.

Discutons-en directement : WhatsApp +221 78 226 83 77 · contact@itskillscenter.io